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service客户服务我们能做什么?

What can we do?

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1、项目资料准备 

    我们根据5个步骤来完成项目的制作,这样可以减少不必要的分歧,提高工作效率,体现成本优势,为您提供一个高效,高质量的服务。请在项目制作前,先参考下面的要点

带相机角度标识的CAD文件资料。

详细的平面布局图,立面布局图,天花布局图(最好是CAD格式的文件)。 

家具,灯饰,部件等手绘或者照片参考图。

材质参考图(比如,墙面,地毯,沙发,地板贴图等等)

场景气氛参考图

请尽可能提供详细的资料,资料越详细,制作周期越短,作品质量越高。 

 

2、发送资料

请您把详细的项目资料发给我们的客服QQ

 

3、报价 

一旦我们收到你的项目资料,马上会给你一个项目的报价。 

 

4、支付定金 

当你确认报价和对图时间以后,请支付50%定金,支付好定金请立刻通知客服 

 

5、详细沟通

客服确认收到定金后,会帮您安排绘图员,我们的业务系统会发送一条短信到您手机上(暂不支持联通、电信)或电子邮件到您的QQ邮件上,如没收到制图人员QQ,请联系客服索取,收到后制图人员的QQ请联系制图人员进行详细的沟通(有时制图人员手上有3-7张图没结束,比较繁忙,麻烦您主动找下制图人员) 

 

6、样图修改

在完成最后成图前,我们会发给你渲染小样于您确认,小样包含(灯光、材质、模型等所有东西),您提出修改意见,修改到您满意为止

 

7、支付余款

确认满意后,通知我们出图,您把剩下50%支付我们

 

8、交图 

收到余款后我们把大图发送给您, 你可以通过QQ或电子邮箱接收。成图分辨率可以达到A3打印标准(1500px最大边),如果有更高打印要求,请提前通知我们

 

9、改图

免费修改材质(比如沙发或者背景墙换下材质贴图),这样不收取任何费用(免费改材质只提供一次修改),如果改顶面或者背景墙等造型,收取原价的20%-50%费用,起价50元;如推翻方案需要从新收费。

 

温馨提示

工作时间: 900 -1800

午休时间:1200-1400

如需加班请提前和制图人员约好

合理的安排对图和取图时间


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